Informations légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles Onyx Chauffeurs collecte, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Cristian GRECU EI, exerçant sous le nom commercial Onyx Chauffeurs — 14 avenue Lamartine, 93270 Sevran — SIREN 942 232 240.
Contact : contact@onyxchauffeurs.fr · +33 7 45 39 14 06

Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de réservation, nous recevons :

• vos nom, numéro de téléphone et, si vous le donnez, votre adresse e-mail ;
• les détails du trajet : adresses de prise en charge et de destination, date, heure, véhicule choisi, nombre de passagers et de bagages, numéro de vol ou de train ;
• la langue du site utilisée.

Si vous nous contactez par téléphone, WhatsApp ou e-mail, nous recevons également le contenu de vos messages et votre numéro ou adresse.

Pourquoi nous utilisons ces données

• Traiter et exécuter votre réservation (devis, confirmation, organisation de la course, contact le jour J) — base légale : mesures précontractuelles et exécution du contrat.
• Facturation et comptabilité — base légale : obligation légale.
• Répondre à vos questions et réclamations — base légale : intérêt légitime.

Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires et nous ne les vendons pas.

Destinataires et prestataires

Vos données sont accessibles uniquement à Onyx Chauffeurs et aux chauffeurs chargés de votre course. Nous faisons appel aux prestataires techniques suivants :

• Google (Google Ireland Ltd) — enregistrement des réservations dans un tableau Google Sheets privé, et polices de caractères Google Fonts ;
• WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd) — lorsque vous choisissez de confirmer votre réservation par WhatsApp ;
• OVHcloud (OVH SAS, France) — nom de domaine et messagerie électronique ;
• Netlify, Inc. (États-Unis) — hébergement du site ;
• Géoplateforme de l'IGN (France) — suggestion d'adresses et calcul de distance pendant la saisie du trajet.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation EU-U.S. Data Privacy Framework ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Durée de conservation

• Demandes de réservation et échanges sans suite : 3 ans après le dernier contact ;
• Courses réalisées et factures : 10 ans, durée imposée par le Code de commerce.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@onyxchauffeurs.fr ; nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies et stockage local

Le site onyxchauffeurs.fr n'utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. C'est pourquoi aucune bannière de consentement ne vous est présentée.

Le site enregistre uniquement, dans le stockage local de votre navigateur, la langue que vous avez choisie (français, anglais, roumain ou russe), afin de l'afficher lors de votre prochaine visite. Ce réglage, strictement nécessaire au service que vous demandez, ne permet pas de vous suivre et peut être effacé à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

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